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Inhaltsverzeichnis
Vorwort
Einleitung
- 1.1 Zweck dieses Handbuchs
- 1.2 So verwendest Du das Handbuch
MOMO hört zu e.V. und Social Franchising
Das ZUHÖRRAUM-Konzept
- 3.1 ZUHÖRRAUM - Physikalische Merkmale und Anforderungen
- 3.2 Die ZUHÖRRAUM-Reise
  - 3.2.1 Zielgruppe und unterstütze Bedürfnisse
  - 3.2.2 Grenzen der Unterstützung von MOMO
Rollen und Verantwortlichkeiten
Finanzierung und wirtschaftliche Aspekte
Qualitätsmanagement
Anhang

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Einleitung

„Alles, was am Ende bleibt, sind Beziehungen.“

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